Telefonisch und virtuell den Kontakt zum Kunden nutzen
Virtuell und telefonisch wirksam Kommunizieren und Verkaufen
Vertriebstrainings für virtuelles und telefonisches Verkaufen
Nicht erst seit Corona steht die verkäuferische Befähigung, über alle verfügbaren Kommunikationskanäle stets Bestleistungen abzurufen, in unserem Fokus: Telefon, E-Mail, Skype, Teams, Zoom
In der heutigen Zeit ist es wichtiger den je virtuell und telefonisch wirksam zu kommunizieren um erfolgreich zu verkaufen.
Wir bieten Ihnen ein zielgerichtetes Verkaufstraining für wirksames virtuelles und telefonisches Verkaufen bzw. für eine wirksame Kundenbetreuung in den Projekten. Einige spezielle Themen rund um die virtuelle Kundenbetreuung:
- Gesprächsvorbereitung (Zielsetzung, Recherche, Termin-Arrangement)
- Kommunikationsmethoden - Gesprächsführung
- Gesprächsanteil des Verkäufers versus zielgerichtete Fragetechniken
- Aktives und aufmerksames Zuhören
- Verhalten und Auftreten vor der Web-Cam.
- Zielgerichtetes Telefonieren mit bekannten und unbekannten Gesprächspartnern.
- Verbindlichkeit erzielen und Verbindlichkeit anbieten.
Grundsätzlich macht ein Verkaufstraining rund um die virtuelle bzw. telefonische Betreuung von Kunden und das führen von Verkaufsgesprächen nur Sinn, vor dem Hintergrund einer soliden umfassenden Vertriebs-Know-how Schulung (Verkaufstraining). Auch dieses Training bieten wir bei Bedarf virtuell für Sie an.
Für Sie die unverbindliche und sehr informative Kontaktmöglichkeit
+ 49 40 27 877 064
+ 49 151 19 30 30 85
info@vertriebsskipper.com
carsten.grieme@vertriebskipper.com
sven.becker@vertriebsskipper.com
Wie funktioniert ein Verkaufstraining für virtuelles oder telefonisches Verkaufen?
Wir stimmen mit Ihnen den firmenspezifischen Bedarf ab: Was ist die Kunden- und Marktsituation, welche Themen müssen im Gespräch forciert werden, welche Zielsetzungen haben Ihre Vertriebsmitarbeiter. Diese Aspekte bauen wir in unsere Verkaufstrainings Systematik ein. Diese Verkaufstrainings können sowohl in Präsensunterricht und eben auch virtuell (via Teams, Zoom usw.) durchgeführt werden. Wir trainieren das wirksame Telefonieren genauso, wie das Verhalten und Wirken in Web-Cam basierten Kundengesprächen. Unser etabliertes E-Learning ist eine perfekte Ergänzung, im Anschluss an die vorherigen Verkaufstrainings virtuelles oder telefonisches Verkaufen.
Wie ist der Ablauf eines Verkaufstrainings für telefonisches oder virtuelles verkaufen?
Nach der Abstimmung über die firmenspezifischen Inhalte und besonderen Themenschwerpunkte entwickeln wir Ihr massgeschneidertes Programm. Bei einem virtuellen Training, sollte ein Präsenztraining nicht möglich sein, richten wir den Ablauf für die Teilnehmer auf 3 bis 4 halbe Tage aus. Didaktisch führen wir das Verkaufstraining für virtuelles oder telefonisches Verkaufen in einem Wechsel aus Präsentieren ein kleinen Lernabschnitten, Diskussion und praktischen Übungen für Sie durch. Im Anschluss kann optional unser tägliches E-Learning starten um das neue Wissen weiter zu verankern.